کانون ارزیابی، روشی جامع و سیستماتیک برای ارزیابی کارکنان است که با استفاده از تکنیک‌های مختلف، عملکرد و پتانسیل افراد را در موقعیت‌های شبیه‌سازی‌شده شغلی مورد بررسی قرار می‌دهد. هدف از این ارزیابی، شناسایی نقاط قوت و ضعف افراد، تعیین میزان آمادگی آنها برای تصدی پست‌های بالاتر و برنامه‌ریزی برای توسعه و بهبود عملکرد آنها است.
در کانون ارزیابی، از روش‌های متنوعی برای ارزیابی کارکنان استفاده می‌شود که در ادامه به برخی از مهم‌ترین آنها اشاره می‌کنیم:
1. تمرین‌های شبیه‌سازی‌شده:
بحث گروهی
در این تمرین، شرکت‌کنندگان در یک گروه کوچک گرد هم می‌آیند و در مورد یک موضوع مشخص به بحث و تبادل نظر می‌پردازند. ارزیابان، نحوه تعامل، مهارت‌های ارتباطی، توانایی حل مسئله و رهبری افراد را در این تمرین مورد بررسی قرار می‌دهند.
ایفای نقش
در این تمرین، شرکت‌کنندگان در موقعیت‌های شبیه‌سازی‌شده‌ای قرار می‌گیرند و نقش‌های مختلفی را ایفا می‌کنند. ارزیابان، نحوه برخورد افراد با موقعیت‌های مختلف، مهارت‌های تصمیم‌گیری و حل مسئله آنها را مورد ارزیابی قرار می‌دهند.
مطالعه موردی
در این تمرین، شرکت‌کنندگان با یک موقعیت واقعی یا فرضی مواجه می‌شوند و باید با تحلیل اطلاعات موجود، راه‌حل‌های مناسبی ارائه دهند. ارزیابان، توانایی تحلیل، تصمیم‌گیری و ارائه راه‌حل افراد را در این تمرین مورد بررسی قرار می‌دهند.
تمرین‌های نوشتاری
در این تمرین‌ها، شرکت‌کنندگان باید به سوالات یا مسائل مطرح شده به صورت کتبی پاسخ دهند. ارزیابان، مهارت‌های نوشتاری، توانایی تحلیل و سازماندهی اطلاعات افراد را در این تمرین‌ها مورد بررسی قرار می‌دهند.
ارائه مطلب: در این تمرین، شرکت‌کنندگان باید در مورد یک موضوع مشخص، مطلبی را به صورت شفاهی ارائه دهند. ارزیابان، مهارت‌های ارتباطی، توانایی ارائه مطلب و تسلط افراد بر موضوع را در این تمرین مورد بررسی قرار می‌دهند.
2. آزمون‌های روان‌شناختی:
آزمون‌های شخصیت
این آزمون‌ها، ویژگی‌های شخصیتی افراد را مورد بررسی قرار می‌دهند و به شناسایی نقاط قوت و ضعف آنها کمک می‌کنند.
آزمون‌های هوش
این آزمون‌ها، توانایی‌های ذهنی افراد را مورد بررسی قرار می‌دهند و به تعیین میزان آمادگی آنها برای تصدی پست‌های مدیریتی کمک می‌کنند.
آزمون‌های مهارت‌های مدیریتی
این آزمون‌ها، مهارت‌های مدیریتی افراد را مورد بررسی قرار می‌دهند و به شناسایی نقاط قوت و ضعف آنها در این زمینه کمک می‌کنند.
3. مصاحبه‌های رفتاری:
در این مصاحبه‌ها، از افراد در مورد تجربیات و رفتارهای گذشته آنها در موقعیت‌های مختلف سوال می‌شود. ارزیابان، با تحلیل پاسخ‌های افراد، به ارزیابی مهارت‌ها و توانایی‌های آنها می‌پردازند.
نکات مهم:
در کانون ارزیابی، از چندین ارزیاب مجرب برای ارزیابی عملکرد افراد استفاده می‌شود.
نتایج ارزیابی‌ها به صورت جامع و دقیق به افراد ارائه می‌شود و به آنها در برنامه‌ریزی برای توسعه و بهبود عملکردشان کمک می‌کند.